Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio (las «Condiciones») constituyen un contrato vinculante entre usted y Anton Yakymenko, desarrollador independiente con sede en Valencia, España («nosotros», «nuestro»), en relación con su uso de la aplicación móvil Stoop (la «App») y de cualquier servicio relacionado. Al descargar, instalar o utilizar la App, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones. Si no las acepta, no utilice la App.

1. Definiciones

• «App» designa la aplicación Stoop para iOS junto con todas las actualizaciones, contenidos y servicios relacionados que ponemos a disposición a través del App Store de Apple.
• «Suscripción» designa una suscripción Stoop Pro con renovación automática adquirida a través del App Store de Apple.
• «Contenido» designa los textos, descripciones de ejercicios, comentarios generados por IA, tarjetas para compartir y cualquier otro material entregado a través de la App.
• «Contenido del Usuario» designa cualquier texto, etiqueta u otro material que usted envíe a través de la App (por ejemplo, las entradas del diario).

2. Requisitos para el uso

Usted debe tener al menos 13 años para utilizar la App. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad legal en su jurisdicción, confirma que utiliza la App con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. La App está clasificada como 12+ en el App Store de Apple.

3. Concesión de licencia

Sujeto a su cumplimiento continuado de las presentes Condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar y utilizar la App en dispositivos de marca Apple de su propiedad o bajo su control, para su uso personal y no comercial con fines de bienestar.

4. Restricciones

Usted no podrá, ni permitirá a terceros: (a) copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la App o de nuestros servicios de backend, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable; (b) alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo la App a un tercero; (c) eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad de la App; (d) utilizar la App para cualquier finalidad ilícita, dañina, fraudulenta, engañosa o que vulnere los derechos de terceros; (e) interferir o interrumpir la App o sus servidores, o eludir cualquier límite de uso, mecanismo de autenticación o de seguridad; (f) utilizar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder a la App; (g) utilizar la App para desarrollar un producto competidor.

5. Aviso sobre salud y seguridad — IMPORTANTE

La App es un producto de bienestar. No es un producto sanitario y no proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico. Las mediciones posturales, los comentarios de IA, las sugerencias de ejercicios y cualquier otro Contenido entregado a través de la App tienen carácter educativo y están destinados únicamente a favorecer la conciencia postural general.

Debe consultar a un profesional sanitario cualificado antes de iniciar cualquier nuevo programa de ejercicios, en particular si padece una afección médica preexistente, una lesión reciente, ha pasado por una cirugía reciente, está embarazada o en el posparto, o si experimenta cualquiera de los siguientes síntomas al utilizar la App: dolor agudo o persistente (de más de dos semanas de duración); entumecimiento, hormigueo o dolor irradiado en una extremidad; pérdida súbita de fuerza, equilibrio o coordinación; pérdida de peso inexplicable; o cualquier síntoma que le preocupe.

La App incorpora un mecanismo de seguridad automático: si al final de una sesión usted informa de un dolor de 7/10 o superior, las nuevas rutinas quedan bloqueadas durante 24 horas y se le muestra una recomendación de consultar a un profesional sanitario. Este mecanismo no sustituye a su propio juicio ni a la atención médica profesional.

Al utilizar la App, usted reconoce que participa en cualquier ejercicio bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables de ninguna lesión, enfermedad u otro resultado adverso que pueda sufrir como consecuencia del uso de la App o del seguimiento de sus sugerencias.

6. Suscripciones, facturación y renovación automática

La App ofrece una Suscripción Stoop Pro opcional con las siguientes condiciones, conforme exigen las directrices del App Store de Apple y la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores:

• Planes. Un plan mensual a 7,99 USD al mes y un plan anual a 39,99 USD al año (o el equivalente en moneda local que muestre el App Store). El plan anual incluye un periodo de prueba gratuito de 7 días para los nuevos suscriptores.
• Facturación. El pago se carga en su Apple ID al confirmar la compra. En el caso de la prueba gratuita del plan anual, no se realiza ningún cargo durante el periodo de prueba; si no cancela antes de que finalice la prueba, se cargará la cuota anual en la fecha de expiración de la misma.
• Renovación automática. Su Suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación a la tarifa vigente en ese momento, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que finalice dicho periodo. El cargo de la renovación se realiza en su Apple ID dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
• Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde Ajustes → [su nombre] → Suscripciones en su dispositivo iOS, o a través de apps.apple.com/account/subscriptions. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservará el acceso hasta entonces. La cancelación no puede realizarse desde dentro de la App.
• Reembolsos. Todas las compras son tramitadas por Apple y están sujetas a la política de reembolsos de Apple. No disponemos de la capacidad técnica para emitir reembolsos. Para solicitar un reembolso, utilice el formulario «Informar de un problema» de Apple en reportaproblem.apple.com. Los consumidores de la UE/EEE conservan su derecho legal de desistimiento de 14 días en virtud de la Directiva 2011/83/UE, ejercitable poniéndose en contacto con Apple dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones para futuros periodos de facturación. Si lo hacemos, se lo notificaremos con antelación dentro de la App y a través del App Store; el nuevo precio no surtirá efecto hasta su siguiente renovación y podrá cancelar antes de esa fecha si no está conforme.
• Uso indebido de la prueba gratuita. La prueba gratuita está disponible una sola vez por Apple ID. Queda prohibido cualquier intento de eludir este límite.

7. Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad de cualquier Contenido del Usuario que envíe a través de la App (por ejemplo, sus entradas del diario). Nos concede una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para tratar dicho contenido con la única finalidad de prestarle las funcionalidades de la App — en concreto, para transmitirlo a nuestro servicio de IA con el fin de generar análisis y para mostrarle de nuevo los análisis resultantes. No utilizamos su Contenido del Usuario para entrenar modelos, no lo comunicamos a terceros más allá de los encargados del tratamiento enumerados en nuestra Política de Privacidad y no lo mostramos públicamente.

Usted es responsable del contenido de sus entradas del diario. No envíe contenido ilegal, dañino, difamatorio, que vulnere los derechos de terceros o que incluya datos personales de terceros sin su consentimiento.

8. Contenido generado por IA

Partes del Contenido entregado a través de la App son generadas por un modelo de lenguaje extenso (Claude, de Anthropic). El contenido generado por IA se ofrece según el principio de mejor esfuerzo y puede contener inexactitudes, omisiones o interpretaciones que no se ajusten a su situación específica. Usted debe ejercer su propio juicio independiente antes de fiarse de cualquier sugerencia generada por IA. No garantizamos la exactitud, integridad ni idoneidad para ninguna finalidad concreta del Contenido generado por IA.

9. Propiedad intelectual

La App, incluidos su código fuente, diseño, identidad de marca (incluyendo el nombre «Stoop» y el logotipo «S.»), Contenido, lógica de selección de ejercicios, ingeniería de prompts de IA y todo el sistema de diseño visual, es de nuestra titularidad o de la de nuestros licenciantes y está protegida por la legislación de propiedad intelectual, marcas y demás normativa aplicable. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones transfiere a usted ningún derecho de propiedad intelectual. Los vídeos de demostración de los ejercicios enlazados desde la App están alojados en YouTube y son propiedad de sus respectivos creadores; nosotros seleccionamos enlaces por motivos de seguridad, pero no los producimos, alojamos, respaldamos ni patrocinamos.

10. Servicios de terceros

La App depende de servicios de terceros, entre ellos el App Store de Apple, Apple StoreKit, Cloudflare, Anthropic, RevenueCat y YouTube (para las demostraciones de ejercicios incrustadas). Su uso de estos servicios se rige por sus respectivas condiciones. No nos hacemos responsables de los servicios de terceros y no controlamos su disponibilidad, contenido ni políticas.

11. Resolución

Puede dejar de usar la App en cualquier momento desinstalándola. Podemos suspender o cancelar su acceso a la App, o a cualquiera de sus funcionalidades, si incumple de forma sustancial las presentes Condiciones, si la continuación de la prestación de la App resulta comercial o técnicamente inviable o si así lo exige la legislación. La resolución no le da derecho al reembolso de las cuotas de suscripción ya pagadas, salvo cuando lo exija la normativa imperativa de protección de los consumidores (véase la cláusula 6 sobre Reembolsos).

12. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra índole. En particular, rechazamos todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y disfrute pacífico. No garantizamos que la App vaya a funcionar sin interrupciones, sin errores, de forma segura ni que se vayan a corregir los defectos. No garantizamos que el Contenido generado por IA sea exacto o apropiado a su situación.

Para los consumidores de la Unión Europea: nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos irrenunciables de protección de los consumidores que pueda tener en virtud de la legislación de su país, incluido el derecho a un producto digital conforme con arreglo a la Directiva (UE) 2019/770.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción de la actividad empresarial, derivados de o relacionados con su uso o imposibilidad de uso de la App, ya sea por incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica, aun cuando se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total y agregada frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con la App o las presentes Condiciones no superará la cuantía mayor entre (a) el importe total que usted nos haya pagado en concepto de cuotas de suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación y (b) veinte euros (20 EUR).

Para los consumidores de la Unión Europea: nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita nuestra responsabilidad por (i) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (ii) culpa grave o dolo, o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación de su país.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne al desarrollador frente a toda reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de (a) su incumplimiento de las presentes Condiciones, (b) su uso indebido de la App o (c) su vulneración de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero. Esta cláusula no será aplicable en la medida en que la reclamación tenga su origen en nuestra propia negligencia o dolo.

15. App Store de Apple — condiciones adicionales

Las siguientes condiciones se aplican específicamente porque la App se distribuye a través del App Store de Apple:

• Las presentes Condiciones se celebran únicamente entre usted y el desarrollador, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de ninguna reclamación relacionada con ella.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para la App.
• En caso de que la App no cumpla alguna garantía aplicable, podrá notificarlo a Apple, que podrá reembolsarle el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no asume ninguna otra obligación de garantía respecto a la App.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación que usted o un tercero puedan formular en relación con la App o con su uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, las reclamaciones por incumplimiento de cualquier requisito legal o reglamentario aplicable y las reclamaciones formuladas al amparo de la normativa de protección de los consumidores o normativa similar.
• En caso de cualquier reclamación de un tercero según la cual la App o su uso infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, el desarrollador (y no Apple) será el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de tal reclamación.
• Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sometido a embargo por el Gobierno de los Estados Unidos ni designado como país «patrocinador del terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones y, una vez que usted acepte estas Condiciones, Apple tendrá el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de hacer cumplir las presentes Condiciones frente a usted como tercero beneficiario.

16. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos modificar las presentes Condiciones a medida que la App evoluciona. En el caso de modificaciones sustanciales, le daremos un aviso razonable dentro de la App antes de que el cambio surta efecto. Su uso continuado de la App después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas constituirá la aceptación de las mismas. Si no acepta las Condiciones modificadas, su único recurso es dejar de usar la App y, en su caso, cancelar su Suscripción.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de o relacionada con las presentes Condiciones o con la App se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

Para los consumidores de la Unión Europea: nada de lo dispuesto en esta cláusula le priva de la protección que le confieran las disposiciones imperativas del Derecho del país en el que tenga su residencia habitual. Asimismo, conserva el derecho a iniciar acciones judiciales en su país de residencia. La Comisión Europea opera una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Nulidad parcial

Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria para que sea válida, legal y ejecutable. Si tal modificación no fuera posible, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. Acuerdo íntegro

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier aviso dentro de la App o condiciones complementarias presentadas en el momento de la compra, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el desarrollador en relación con la App, y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior (verbal o escrito) entre usted y el desarrollador sobre el mismo objeto.

20. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o correspondencia legal, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Las notificaciones legales formales deberán enviarse a la misma dirección; acusaremos recibo en un plazo de 5 días laborables.